คปภ.นัดถก 3 สมาคมทั้งประกันภัย-นายหน้าและชีวิตฯ หลังโบรกฯเถื่อน "หลอกต่ออายุกรมธรรม์รถยนต์/ตัวแทนสมคบลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์สะสมทรัพย์แบ่งรับคอมมิชชัน-ขอคืนเบี้ย" เล็งเสนอ 3 แนวทางอุดช่องก่อนลามธุรกิจ

นางสาวศิริภรณ์ พุทธรักษ์ นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน เปิดเผยว่า ในวันจันทร์ที่ 23 กุมภาพันธ์นี้ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. ได้นัดประชุมเร่งด่วนร่วมกับสมาคมประกันวินาศภัยไทย สมาคมประกันชีวิตไทย สมาคมตัวแทนประกันชีวิต และที่ปรึกษาทางการเงิน เป็นต้น เพื่อหาทางออก จากกรณีบริษัทตัวแทนนายหน้าไปหลอกลวงลูกค้าให้เกิดความเข้าใจผิด และเกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์และธุรกิจประกันอย่างมาก

"ที่ผ่านมา สมาคมพบลูกค้าถูกหลอกเข้ามาเรื่อยๆ ทั้งที่เป็นลูกค้าประกันวินาศภัย และประกันชีวิต เช่น กรณีการจ่ายเงินเพื่อต่ออายุกรมธรรม์รถยนต์ แต่ไม่มีการจัดส่งกรมธรรม์ประกันภัยให้กับลูกค้าโดยเชิดเงินลูกค้าไป  หรือกรณีประกันชีวิต มีการสมรู้ร่วมคิดกันระหว่างลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์กับตัวแทน โดยมีการซื้อประกันหรือผลิตภัณฑ์ประเภทสะสมทรัพย์วงเงินสูงๆ เน้นจ่ายเบี้ยระยะสั้น (Saving) โดยที่ทางตัวแทนเมื่อได้รับค่าคอมมิชชันแล้วจะลาออกหรือไม่สามารถติดต่อได้  แต่ในส่วนของผู้ซื้อจะปฏิเสธไม่ยอมลงนามเมื่อกรมธรรม์ออกมา เช่น โต้แย้งรายละเอียดของกรมธรรม์ไม่เป็นไปตามตกลงหรือไม่เป็นตามที่ตัวแทนได้อธิบายก่อนหน้าและจะขอคืนเบี้ยประกันพร้อมดอกเบี้ย"

ทั้งนี้ เบื้องต้นจะมีการเสนอให้สำนักงาน คปภ.พิจารณา 2-3 ข้อ คือ 1.กำหนดให้เรียกเงินค้ำประกันจากตัวแทน เพื่อป้องกันทุจริต หรือการหายไปของตัวแทน หรือแก้ปัญหาตัวแทนไม่ส่งเบี้ยเข้าบริษัท บริษัทจะไล่เบี้ยคืนจากหัวหน้าหน่วยหรือหัวหน้าทีมแทน 2. ผลักดันให้ใช้กฎหมายค้ำประกันสำหรับนายหน้าหรือโบรกเกอร์และ 3. กำหนดให้ผู้ซื้อเซ็นรับกรมธรรม์ภายใน 3 เดือน (เดิมที่กำหนด 15 วัน) เป็นต้น

 

ที่มา : มิตรแท้ประกันภัย